Eduardo Fochesato


07/06/2013 | O dia que o sistema parou

O relógio na parede marca 17h e 50min, mais um dia de trabalho normal (???) no setor de TI chegando ao seu fim… Você, contando os minutos e pensando “é… dia produtivo… consegui fazer isso, aquilo e aquilo outro, agora ‘bora’ pra casa, pro descanso merecido do guerreiro”. Você já começa a fechar os programas de uso habituais e se prepara pra desligar o computador, a setinha do mouse (sim, eu sei que é cursor!!!) já está sobre o iniciar (é, uso Windows…), o dedo descendo e … email urgente e de alta prioridade!!!!

Para tudo, se ajeita na cadeira, abre o Outlook, toma a postura mais séria possível e lê o email: “Caro técnico, favor chegue mais cedo amanhã, apresentaremos o sistema novo as 9hs e o mesmo deve estar e permanecer funcionando! Ass. Seu diretor!”

Então você coça a cabeça, franzi a testa, levanta um olho enquanto o outro abaixa-se automaticamente, para uns poucos instantes, reflete um pouco, chega a uma conclusão do que deve ser feito e manda a resposta: “Caro diretor, chegarei amanhã com uma hora de antecedência a fim de evitar qualquer imprevisto. Att. Seu Técnico”.

Tudo certo, você faz uma ultima conferência… servidor ligado, processador e memórias ok, conexão estabelecida, banco de dados ativo, sistema funcionando, enfim, serviço no ar…

No outro dia, conforme prometido você esta lá em frente ao ponto, uma hora antes como combinara, no auditório tudo pronto, telão ligado, câmeras postas, textos sendo repassados e últimos detalhes em check…Tudo na mais perfeita ordem e você, então, vai pra sua sala, peito estufado, aquele ar de vitorioso, só esperando as glórias depois de muitos meses de análise, códigos, configurações e horas extras pra dar corpo e vida ao sistema no prazo estimado (ou seria empurrado?).

Nada mais pode dar errado!

Você se ajeita na sua cadeira, liga seu computador na maior tranqüilidade, decide buscar um copo de água bem gelada, se ajeita novamente na (bendita) cadeira, espera o Windows terminar de carregar e, então, resolve dar uma ultima olhada no sistema, daquelas que a gente faz “por descargo de consciência”… Você abre o navegador, digita o endereço do dito, tecla o enter, aguarda, aguarda, aguarda mais um pouco, definitivamente aguarda e… NADA!!!!! Isso mesmo… NADA… o mais absoluto, completo e maiúsculo nada, daqueles homéricos de fazer inveja até mesmo a Terra do primeiro versículo de Gênesis.

Você olha novamente o relógio… 8:27h… um arrepio gelado sobe-lhe as costas, você tenta mais uma vez, como se num relampejo de bondade divina (milagre mesmo!!!!), o sistema pudesse voltar a funcionar como se nada tivesse acontecido, mas não adianta, por mais que você tente ele não da nem um sinal de vida,  nem uma esperança e a essa altura, como você imagina, o diretor já esta no telefone atrás de você, na certa querendo lhe dizer o quanto você é importante para a empresa (“só que não!”) e que por isso será presenteado com uma passagem sem volta pro meio da rua, de onde, segundo ele deve estar chegando neste exato momento a conclusão, você não devia nem ter saído.

Você fica com a maior cara de tacho olhando pro monitor, ainda tenta estudar a situação friamente, analisa o tempo necessário, procura uma solução (talvez correr pra se esconder no banheiro? Não melhor, fugir da empresa, isso!), mas não tem mais jeito,  como nenhum buraco salvador vai se abrir na sua frente do nada no chão, só lhe resta isso mesmo: a sua cara de tacho e o monitor de um lado, o telefone e o diretor furioso do outro e, no centro de (e alheio a) tudo, é lógico, como já era previsto e, não poderia deixar de ser diferente, o protagonista do dia, ele, o sistema completa e tragicamente parado… c’est fini!!!


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